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    【南昌日报】以“一病一品” 推进优质护理

    2019-09-06 14:37:45   来源:皇家赌场网址hj9292   点击:

    (刊载于2018年5月25日南昌日报8版)“这几天睡眠大大改善,中医耳穴贴真有效。”近日,在皇家赌场网址hj9292中西医结合肝病科住院的程大叔对着熊萍护士长竖起了大拇指。原来,程大叔是位慢性肝炎患者,这几年来没少跑医院。前不久,因为肝功能不正常,还伴有黄疸,他住进了皇家赌场网址hj9292中西医结合肝病科,医生给他制定了调整肝功能的方案,但是他因为担心,每天晚上总辗转难眠。护士长熊萍知道情况后,建议他采用医院现在正开展的中医耳穴治疗法,抱着试试看的心态,他同意了,没想到经过三天的贴穴和按摩,他的睡眠状况大大好转。
      其实,耳穴治疗仅仅是市九院中西医结合肝病科推广“一病一品”工作的一个缩影,也是该院深入开展“人民至高无上,患者是我亲友”活动的体现。目前,该科室已经开展了中药贴敷、艾灸、腕踝针、穴位按摩、中药泡脚等多个中医护理服务项目,受到了患者的大大好评。
      
      ■张小芳 本报记者 曲倩影
      肝病“一病一品”专科护理显成效
      众所周知,肝炎及肝肿瘤已经成为现代社会的一种慢性疾病,需要长期、系统、有规划的治疗方案。市第九医院通过大量的临床案例证明,中西医结合诊疗护理方法对于许多肝炎及肝肿瘤患者都有非常明显的效果,它不仅改变了西医传统的临床局限,成为有特点、有优势的创新疗法,而且提高了治愈率,使部分病人减少了合并症及副作用,大大降低了重症肝炎及肝肿瘤患者的痛苦,提高了生活质量。
      为进一步改善医疗服务及就医体验,市九院中西医结合肝病科结合科室特点和临床验证,探索开展肝病“一病一品”中医专科护理服务。科室按照中医优势病种临床分级,针对个体不同阶段,采用中药、特色护理、心理干预等手段,建立了一套独特的中西医结合治疗肝病的护理临床路径,着力于解决原有的肝病护理手段单一、效果不理想、护理服务不够精细的弊端。目前,科室已经制定了“积聚病” (肝硬化代偿期)、“肝着病” (慢性病毒性肝炎)、“鼓胀病” (肝硬化失代偿期)、“肝瘟”(肝衰竭及肝衰竭前期)四个肝病优势病种的个性化护理计划及护理方案。
      “在这些护理计划和护理方案中,明确了患者在院中院后不同时期的工作流程和服务规范。”市九院中西医结合肝病科相关负责人向记者表示,患者入院往往要承受巨大的心理压力,为让他们真正感受到亲人般的关怀,科室将关怀融入到每一阶段的服务流程中。如在患者入院的第一天,医护人员必须做到十个“一”,即一张灿烂的笑脸、一声亲切的问候、一个拎物的动作、一杯温热的开水、一个请坐的示意、一张整洁的病床、一次准确规范的护理评估、一次耐心周到的入院先容、一次通俗的疾病常识普及、一句诚恳的谢谢。在院中、院后的护理也要做到“六心”服务,即入院时热心接;住院时耐心讲、细心观、诚心帮;出院时欢心送;出院后爱心访。
      “一病一品” 中医护理显神功
      “患者对护理服务的感知和体验,是衡量护理服务质量的核心指标。”市九院相关负责人先容,护理“一病一品”服务是依据医院的病种,从患者入院至出院,形成标准化的护理措施及流程,并制成一个日程计划表。由此,护理工作不再是盲目机械地实行医嘱或等医生指示后才为病人实施治疗护理,而是有计划、有预见性地进行护理工作。病人也了解自己的护理计划和目标,主动参与护理过程,增强自我护理意识和能力,达到最佳护理效果,护患双方相互促进,形成主动护理与主动参与相结合的护理工作模式。
      目前,通过开展“一病一品”专科护理工作,市九院将最优的关怀融入对患者的疾病护理之中,并通过明确护理人员的关怀职责,落实以“优质护理服务链”为主线的护理实践以及护理标准,营造了最优的人文关怀氛围。经临床验证,皇家赌场网址hj9292中西医结合肝病科通过开展肝病四个优势病种的 “一病一品” 中医专科护理服务,大大提高了患者对护理的认同感和依从性,从而提高了疾病治疗效果,并且减少了患者住院天数,降低了治疗费用。患者对中医常识的健康教育知晓率由开展前的39%提高到88%,满意度由85%提高到94.5%。
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